Politique d’expédition
Zones de livraison
Trivoxa Store livre actuellement exclusivement en France.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et transmises à nos partenaires logistiques dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 8 jours ouvrables selon le produit, la période de l’année et les contraintes logistiques.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail.
Retards de livraison
En cas de retard exceptionnel, nous invitons les clients à nous contacter à :
contact@trivoxa-store.com
Nous ferons notre possible pour obtenir des informations auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis endommagé ou perdu
Si un colis arrive endommagé ou semble perdu, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais avec des photos ou toute information utile.
Chaque situation sera examinée individuellement afin de proposer une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition :
contact@trivoxa-store.com