Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Trivoxa Store, Mohamad Rand ZAIN EDDIN, 6 rue d’Armaillé, chez Les Tricolores, 75017 Paris, France. Contact : contact@trivoxa-store.com. Délégué à la protection des données : aucun DPO confirmé.

2. Traitements principaux

Traitement	Données	Base principale	Conservation
Commande et compte	Identité, coordonnées, commande	Exécution du contrat	Durées légales et opérationnelles à confirmer
Paiement	Données de transaction ; données bancaires traitées par le prestataire	Exécution du contrat	Durées du prestataire à confirmer
Livraison	Nom, adresse, téléphone, commande	Exécution du contrat	Durées à confirmer
Facturation	Identité, adresse, transaction	Obligation légale	Durée comptable applicable
Service client	Messages, commandes, justificatifs	Contrat / intérêt légitime	Durée à confirmer
Prévention de la fraude	Transaction, appareil, signaux de risque	Intérêt légitime / obligation	Durée à confirmer
Prospection	E-mail, préférences	Consentement ou cadre légal applicable	Jusqu’au retrait ; durée maximale à confirmer
Statistiques et publicité	Identifiants, navigation	Consentement sauf exemption	Inventaire des traceurs à établir

3. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être accessibles aux personnes habilitées de Trivoxa Store et aux prestataires nécessaires à l’exploitation : Shopify, prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, de support, de lutte contre la fraude et, sous réserve du consentement requis, de mesure d’audience ou de publicité. La liste exacte des applications et prestataires est : INFORMATION À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION.

4. Transferts hors Espace économique européen

Shopify ou certaines applications peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les pays, mécanismes de transfert et garanties contractuelles réellement applicables doivent être vérifiés dans les contrats et paramètres de la boutique : ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la commission européenne et le Data Privacy Framework (UE-USA).

5. Droits

Toute personne peut, selon les conditions du RGPD, demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de ses données, s’opposer à certains traitements et retirer son consentement à tout moment. La demande doit être envoyée à contact@trivoxa-store.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable.

Une réclamation peut être adressée à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — https://www.cnil.fr.

6. Sécurité et mises à jour

Trivoxa Store met en œuvre des mesures adaptées aux risques. Aucun système ne pouvant être garanti absolument, les incidents sont traités conformément aux obligations applicables. La présente politique est mise à jour lorsque les traitements ou prestataires évoluent.